“和谐深圳”大家谈

劳资和谐才能实现多赢

编者按

劳资关系是建设和谐社会的重要一环。在劳动力相对过剩的背景下，资方在劳资关系中处于主导地位，只有资方意识到改善工人待遇有利于企业长远发展，并愿意踏实主动去改善与员工的关系，劳资和谐才有重要基础。

协调劳资关系，政府应为弱势一方提供帮助，比如近年来深圳不断提高最低工资标准，逐步将外来劳务工等全体社会人员纳入社会保障体系等。当然，光靠政府不够，还需要工会、妇联等工人自己的组织为员工争取利益。

改善劳资关系，员工也需要调整心态，提高法制意识和生活技能。同时，还应该提高技能主动使自身在劳资关系中处于相对优势的地位。

改善劳资关系获得稳步发展

王津（玩具工厂厂长）

我下海之前从事的工作与弱势群体利益保护有关，到深圳创业后，在自己企业里也对外来工的工作和生活条件、他们的个人以及职业发展等方面都有全面的考虑。也因此，在我这个企业做的员工，时间最长的已经有了10年多，一直跟着我一起干。

具体来说，员工的工作环境比较宽敞干净，通风条件很好，夏季的降温措施也做足了。对员工宿舍实行严格管理，员工的居住环境显得整洁卫生。对于有学习培训需求的员工，我们尽量满足他们自我提高的愿望。对于在日常生产工作中显示出管理能力的员工，我们也有培训进修的措施，帮助他们提高并安排企业内相应的管理职务，让他们感觉到只要自己肯学习提高，在企业内部就有发展空间。而对员工家里有急事要请假，我们也尽量通融满足。

在这样的情况下，员工们心情都比较舒畅。在我们接到外国定单需要紧急赶工的时候，有些员工主动从家乡请人来帮忙，我们基本无须临时抱佛脚去社会紧急招聘。也因为这样，我们的产品在美国买方那里的信誉很好，基本是免检。因为劳资和谐，员工很爱惜企业的形象，企业的发展和员工自己的利益得以实现双赢。

通过培训提高技能

李路远（来自江西黎川）

我到深圳工作几次，回了家乡再来深圳，连续算大概4年了吧。现在回头看，是书到用时方恨少。我只读完小学就没有再念书，到深圳后，因为教育程度低，找比较好一点的工作非常困难。我现在到社区教育中心参加学习，增强了技能，还开阔了眼界，封闭狭窄的社交圈也得到拓宽。

我所在的车公庙工业区这一带，既有多个大型高档写字楼，里面有许多白领，也有许多加工企业和外来工。这里名目繁多的商业化培训项目也不少，广告到处都是，但是适合我们外来工群体的不多。一般我们能够接受的费用，是每科培训不超过300元。而面向白领的培训机构收费最低都在300元以上。

我们就业时接受工厂自己组织的职业培训。对于我们在外面接受文化职能技术的培训，老板们原则上是不反对的。但是企业一到需要加班的时候，如果培训时与加班赶工发生冲突，我们除了放弃培训课程之外，没有别的选择。

因此我希望企业老板们多考虑考虑我们提高技能的需要，尽可能给我们参加学习培训提供时间上的方便。这几年政府搞关爱行动，我们这已有外来工大食堂，如果在外来工集中的地方也有一些适合外来工的教育培训项目，那就更好了。

政府有所作为受欢迎

唐晓君（来自湖南永州）

最近我看报纸和电视，也在网络上注意到，深圳今年准备再度调高最低工资标准，已经向许多家企业以及员工发放问卷征求这方面的意见。我记得深圳在2005年7月1日那次上调最低工资标准，特区内提高到690元，特区外提高到580元。我来深圳2年了，已经受益了一次涨工资。现在再次提高最低工资标准，我很高兴。

我们熟人之间聊天时，我了解到，湖南有些人已经不再把出门务工看得很重。因为农业税免除以后，家庭收入相对增加了，而家乡的生活标准低得多，即使在家乡每月只有500到600元的收入，不少人也不愿意到外地，而愿意在家乡找工作。

我觉得外来工离开家乡到深圳来打工，获取收入是第一重要的。深圳这里生活成本相对于我们家乡高多了，近千元的月收入，付了伙食费和其他的必要开支后，剩下的并不多。这也是大多数年轻的外来工群体生活内容贫乏的关键原因，他们只能在工厂和宿舍之间来回奔波。如果收入提高一点，他们的生活内容就会丰富一点。有提高自己素质和能力愿望的人，也能够多参加一些教育培训，或者多一些文化娱乐活动。

我注意到深圳劳动和社会保障局领导说，今年提高最低工资标准体现了政府对广大劳动者的关爱，让广大劳动者多点分享到深圳经济发展的成果。并说到在深圳经济发展成果中，企业的所得明显高于劳动者所得。因此政府决定进一步提高最低工资，是加大调节收入分配力度，缓解收入分配差距扩大的重要举措。我觉得政府这么做符合劳动者的利益，有利于深圳长远发展。

解决保障问题需要创新

舒小芳（来自湖南怀化）

我们企业比较正规，每个员工有人身意外保险10万元，还覆盖了医疗保障和人身意外。此外，企业内部还有一个小医务室，小病到那里去看，费用的70％可以报销。如果医务室无法解决，到外面的医院诊治，费用的70％也可以报销。

我注意到今年3月1日，深圳劳务工合作医疗试点在布吉、龙岗、龙华和沙井开始试点，参加者十分踊跃。大家出门在外打工，总免不了碰到各种各样的风险，特别是医疗费用比较高，如果没有保障措施，很多人根本负担不起。因此，合作医疗的方式能较好解决劳务工看病难的问题。

根据我在网络上看到的材料，“统筹医保”试点涉及到劳务工约300万人，如试点成功，深圳600万劳务工的就医难问题有望彻底解决。我觉得这是非常实际的关爱行动。对于稳定广大外来工在深圳工作有非常大的好处。

据说，《深圳市劳务工合作医疗试点办法》规定，劳务工看一次普通门诊可以报销80％。而加入的资格是每人每月缴费12元，其中用人单位每月为员工缴费8元，外来劳务工个人缴费4元。而在经费使用比重方面，6元用于支付门诊医疗费用，5元用于支付住院费用，1元用于调剂。这样的话，每个工友每年需要交纳的只是48元，而企业方面为每个员工交纳的也只是96元。就是千人大企业，也只是每年交纳10万元。员工的医疗得到保障，而企业也免除了承担员工工伤带来的医疗费用负担，对劳资双方都是好事。

主动融入城市社会

张明明（来自河南新乡）

我来深圳两年多，感受到的一个变化就是外来工的吃饭问题受到了政府的重视。

最近一年来，在政府的支持下，深圳好多工业区都出现了专为外来工开办的食堂。因相对价格比较便宜，店堂比较干净，食品卫生方面也受到监督而有保障，对于深圳政府把工业区食堂建设列为深圳市食品安全五大工程之一的做法，我们外来工是非常欢迎的。不过也有的大食堂，因为生意火爆，老板乘机涨价，这需要政府加强监管。因为如果价格太高，有些收入微薄的外来工，还是可能回到街边的小餐厅去吃卫生没有保证的饭菜。

我所知道的外来工们，生活方式非常单调，加班很多。即使不用加班，晚上时间可以自己支配，也无非是在老乡的圈子里活动，跟其他人群交往很少，与深圳城市生活更没有什么关系。一方面是因为外来工绝大多数原先生活在社会经济发展滞后的内地农村，大多数受教育程度不高。他们进入城市后，因为经济原因和工作时间的限制，很少能够融入城市生活，仍然维持原有的思维方式和行为方式，显得与城市发展节奏格格不入。另外一方面，企业对于他们这方面的需要也考虑得不够，这是需要改变的现状。

需要现代法制观念

陈建桦（深圳当代社区教育中心负责人）

要创建和谐深圳、效益深圳，必须关注对经济增长作出巨大贡献的外来工群体。

如何和谐劳资关系，结合大环境和小环境引导工人，并从两方面努力去改善劳资关系是我们教育中心工作的核心。我们教育中心确定了以文化知识的补偿、公民意识、城市生活能力为内容的三大培训主题。一年多来已有37门课在工厂反复培训过，从信息反馈来看，效果是显著的。

外来工还需要生活能力的培训，大多数员工刚从农村来，他们在观念上需要引导，在遵纪守法方面需要教育，个人观念、生活习惯、工作方式都需要适应新的环境而具备与企业管理、文化相适应的行为规范。这就是完成从农民到工人的转变。除工厂的入职培训、技能培训外，还需要有城市生活能力的培训。对于一定年纪后要离开工厂的，他们离开后做什么，如何做，有没有目标和方向？这些就是我们机构的培训主题和方向。对于和谐双方关系至关重要。

本版撰文：深圳商报记者邹蓝