遭客户叫板 英银行怕怕 英国男子状告银行乱收费获赔3.6万英镑 【本报讯】英国一男子几个月前因银行收取透支费用过高，拟将英国国民西敏寺银行告上法庭。当他准备起诉时，银行把近3.6万英镑的补偿金支付给了他。 有意思的是，西敏寺银行在给这名男子的信里并没有承认乱收费的事实，只是说男子证据不足，他们将肯定赢得这场官司，但考虑到诉讼费用将会大大超过男子的索赔金额，所以采取了这一“商业手段”。 据英国《每日电讯报》17日报道，过去几个月，英国有数千名消费者因不满不合理收费而威胁将银行告上法庭，银行因担心收费中的暴利被曝光，往往在法庭正式受理起诉前与消费者私下和解。 英国消费者协会也鼓励消费者对银行乱收费拿起法律的武器。根据规定，银行收取的透支费大约是2英镑，但很多银行实际上往往收取了25到30英镑。 这名未公开姓名的男子来自诺福克郡，1999年创办一家玻璃厂。该厂现有20多名员工，营业额超过100万英镑。据投诉，其账户有时因余额不足使支票遭到银行拒付，而银行每次因拒付向他收取30英镑。2000年至2002年间的28个月中，银行几乎每周都向他收取相关透支费用。“我经常一个月要交2000到3000英镑这样的费用，像被敲诈一样。”这名生意人无奈地说。今年1月，他在消费者协会的帮助下向西敏寺银行提出索赔，要求其偿还多收取的2.4万英镑费用及1.2万英镑利息。据报道，这起诉讼案原计划下月举行听证会。不想他13日却收到了西敏寺银行寄出的一张35987英镑的支票。随支票一同寄出的是银行的律师函：“西敏寺银行并没有多收取你的费用，但希望和你通过这种方式彻底解决矛盾，而不用支付没有必要的诉讼费。”对于这次消费者叫板银行乱收费事件，消费者协会的负责人马克·甘德认为这是他所知道的成功案例中获得补偿金最多的一次，而银行所谓男子没有足够证据告倒他们的借口并不可信。而西敏寺银行的发言人在接受《每日电讯报》记者的采访时三缄其口：“我们不想针对某客户谈论这种事。”（陈相明） 图：英国国民西敏寺银行(NationalWestminsterBankPLC.)是世界50大银行之一。
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