浦发银行深圳分行副行长李中文坦言该行“轻松理财”的品牌理念旨在——

创轻松愉悦理财体验，享自由惬意财富生活

作为浦发银行倾力打造的个人业务品牌，“轻松理财”以其独具匠心的功能和优质便捷的服务备受中青年白领的青睐。继去年首创国内借贷合一的创新型银行卡产品“轻松理财卡”之后，浦发银行再次推陈出新，推出集个人贷款、透支消费和综合理财功能于一体的新型银行卡——“轻松理财智业卡”。

“轻松理财”究竟能给客户带来怎样的理财理念？浦发银行今后如何丰富“轻松理财”的内涵，并以此带动该行个人业务的进一步发展？在“轻松理财智业卡首发新闻发布会”上，记者采访了浦发银行深圳分行副行长李中文，请他为我们解读该行个人银行业务的发展思路。

“轻松理财”对个人业务拉动作用显著

记者（以下简称记）：“轻松理财”是浦发银行深圳分行去年个人业务的主打品牌。请问，“轻松理财”系列卡的推出，对浦发银行深圳分行个人业务的发展发挥了怎样的作用？

李中文副行长（以下简称李）：在社会各界的大力支持和帮助下，浦发银行个人银行业务取得了长足发展。一季度末储蓄存款和个人贷款增幅在深圳银行同业排名靠前，尤其是个贷业务比去年同期增长一倍以上。其中，为中青年白领人士倾力打造的个人理财品牌——“轻松理财”的大力推广，对浦发个人银行业务的拉动作用显著。

除专业的理财服务之外，“轻松理财”的设计理念，是为客户创造轻松愉悦的理财生活，为此，去年我行围绕“轻松理财”品牌开展了一系列深入诠释品牌理念的营销活动：如推出“轻松理财，WOW快乐”系列活动，涵盖“快乐拥有”、“快乐体验”、“快乐积分”三大环节，得到客户广泛认同；以浦发银行冠名的“时尚中国·魅力深圳”大型活动，更将“轻松理财”同潮流时尚的白领生活紧密结合，启迪了客户理财时尚消费新思维；“轻松理财快乐社区行”，通过理财经理和社区客户深入交流，让客户了解到原来通过浦发银行的专业理财服务，理财也可以很轻松……可以说，去年一年，“轻松理财”较好地为客户创造了轻松愉悦的理财体验，为轻松理财产品的升级奠定了良好基础。

“轻松理财”产品将不断升级

记：“轻松理财”已经成为浦发银行响当当的个人业务品牌。今后，浦发银行深圳分行如何丰富这一品牌？

李：“轻松理财”是浦发银行依托强大的科技开发能力而推出的个人业务金融产品。她之所以能够在激烈的竞争中脱颖而出，一方面是由于浦发银行根据客户需求不断进行产品创新，如轻松理财卡“借贷合一”和智业卡“双授信、三账户”都是市场上全新的功能；另一方面，“轻松理财”的品牌理念就在于要为客户打造轻松愉悦的理财生活，产品的不断创新源自对品牌理念的深入诠释。

经过一系列营销活动的推广，“轻松理财”在深圳市场尤其在中青年白领客户中已经具备了一定的知名度和影响力。今后，“轻松理财”将不断扩大品牌外延，在“轻松”和“快乐”两大主题上不断增加服务内涵，通过持续的产品和服务创新，让客户体验到原来专业的理财不一定复杂。与此同时，浦发银行业务亦将会稳步快速发展。

记：“轻松理财”倡导的是“轻松理财，快乐生活”。可您刚才在新闻发布会上发言时提及“自由理财”的说法，这是“轻松理财”倡导的新理念吗？

李：自由是我们理财和生活的最高境界。财富管理倡导的“财务安全”、“财富增值”和“财务自由”三个阶段中，自由是最高层次。随着客户财富的不断增加，理财的需求不断提升，我们希望通过“轻松理财”，让中青年白领客户在目前能力范围内实现理财和生活的自由，并从中真正享受到理财和生活的快乐。

为高端客户打造“浦发卓信”

贵宾理财服务品牌

记：高端客户是各家银行重点挖掘的市场。“轻松理财”是浦发银行面向白领阶层推出的服务品牌，面对高端客户群体，贵行有没有服务计划？

李：差异化服务，是各家银行吸引高端客户的手段。面对高端客户群体，我们推出了“浦发卓信”贵宾理财服务品牌，作为品牌的载体，我行近期还将发行“浦发卓信”白金贵宾卡。

记：通过“浦发卓信”贵宾理财，贵宾客户都能享受到哪些贵宾服务？

李：“浦发卓信”是浦发银行的贵宾理财服务品牌，更是一个完整的服务体系，该体系拥有较强的管理服务平台支持，其IT信息系统“浦发卓信智慧平台”是我行整合了国外同业的先进技术独立开发的、能对贵宾客户进行全方位的信息管理和服务的支持平台。在此基础上，浦发“卓信理财”贵宾服务体系涵盖了人员、产品、场所、费率优惠、增值服务等各个方面。人员方面，浦发银行为白金贵宾卡客户配备了获得国际金融理财师（CFP、AFP）认证的专业理财经理提供理财顾问服务，电话银行亦为贵宾客户设置了专线专人服务；产品方面，我行设计了一系列贵宾客户专享的各类理财产品，形式多样，品种丰富，如基金精品屋、汇理财、信托计划等理财产品，可满足不同类型贵宾客户的需求；增值服务方面，“浦发卓信”服务计划设计了健康管理、生日关怀、航空出行、海外金融、古玩鉴赏、理财沙龙等数十项内容，让客户充分享受尊贵服务。

作为浦发银行全新的贵宾服务品牌，“浦发卓信”贵宾理财将协同“轻松理财”分别服务贵宾客户和优质客户，从而搭建起浦发银行分层次的个人金融服务体系。我们将坚守“笃守诚信、创造卓越”的立行宗旨，不断丰富浦发“卓信理财”贵宾理财品牌，全力为贵宾客户打造财务自由，实现“卓而有信，成就人生”的理想。

声音

深圳银联吴先生：

“轻松理财智业卡”功能设计强大

浦发银行自建行以来，积极探索和推进金融改革与创新，业务发展迅速，经营实力不断增强，实现了银行经济效益和社会效益的协调统一。在银行卡领域，浦发行也取得了不俗业绩，浦发银行卡得到了市场的普遍认可，赢得了客户的广泛赞誉。

浦发银行首发的银联标准“轻松理财智业卡”，“一张卡、双授信、三账户”的强大功能设计，集“理财账户、透支账户、贷款账户”三账户合一管理，实现了多种金融产品功能的整合、联通，可满足客户不同情况下的服务需求，充分体现了浦发全心全意为客户着想的服务理念。

我相信，这张采用了中国银联“62”标准的“轻松理财智业卡”将得到社会各界和各类客户认同，将会为客户创造更高的价值，也必将有利于浦发银行的品牌得到最大限度的推广。

客户代表王先生：

“智业卡”能切实满足我的多层次需要

我是浦发银行的房贷客户，很荣幸参加浦发银行“轻松理财智业卡”深圳首发新闻发布会，并有幸成为“智业卡”首批发卡客户。

作为一名普通消费者，我非常希望银行的服务能真正帮助我解决理财方面的难题。目前银行卡越来越多，存钱和透支消费要不同的卡，贷款更是麻烦，让我觉得银行产品虽多，使用却是不便。而今天我有幸拿到的轻松理财智业卡，能同时满足我储蓄、透支消费、使用贷款几方面的需求，在透支方面还具有高额度、低利率的优势，又可避免因为无法及时还款而出现不良信用记录，这正是我真正需要的。由此，我对浦发银行深圳分行也有了更深入的了解，其一直倡导的“笃守诚信，创造卓越”的服务理念和不断创新、积极进取的企业精神打动了我，我为能享受到浦发银行便捷、高效的金融产品和服务而高兴。

我相信，和我一样的千千万万的客户都会非常欣喜地看到轻松理财“智业卡”的发行，更会高兴地成为轻松理财“智业卡”的忠实客户。在此，我预祝轻松理财“智业卡”发行成功，祝浦发银行事业蒸蒸日上，大展宏图。

本版摄影本报记者张小禹