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历届奥运如何卖门票

    2007年11月10日    深圳商报

奥运门票是观众通向奥运赛场的通行证。在现代奥运会100多年的历史中,东道主印制了五光十色的门票,也根据各自的情况,制定了各式各样的门票销售方案,其中的一些销售方法给我们提供了有益的经验。

北京奥运会门票第二阶段销售10月30日启动后,由于公众购票热情十分高涨,瞬时流量超过系统承载能力8倍以上,导致奥运票务官方网站“瘫痪”。针对这一事件,北京奥组委在邀请专家进行论证和模拟试验后,11月5日出台了新的销售政策,以满足公众的购票需求。

那么,以往几届奥运会东道主在销售门票方面有哪些做法呢?

汉城奥运赛事门票先购先得

1987年5月,汉城奥运会组委会根据各项运动的流行程度、门票需求前景、以及民意调查等因素综合考量,对门票价和进行最后评估。门票的公开发售自1988年1月至7月进行。

根据需求,汉城奥组委把开闭幕式门票分为三个档次,国内民众可以在1988年1月1日至15日之间,到韩国外换银行140个分行和支行或各级郡县130个邮政所预订开闭幕式门票,同时交纳全额票款,每人开闭幕式各限购2张。7月20日,进行电脑抽签。幸运者在8月11日9月10日之间就可收到门票了。如果没能抽中门票,将收到全额退款,或选择继续申请等级较低的坐席。赛事门票发售的基本原则是“先购先得”,分布在全国各地的售票站和网上售票系统保证民众有平等机会购买到奥运门票。

巴塞罗那奥运热门比赛门票限购

1992年的巴塞罗那奥运会门票在预订阶段,购票者须到银行各支行预订门票,并预付全款。如果某些场次门票需求较高,不管个人还是机构、公司,每笔预订限购四张。对需求较多的个别场次的门票进行抽签,幸运者将获得预订确认,未被抽中者的预订金将退回。此轮没能抽中门票的公众在下一阶段门票申购中享有优先权。

为更好传达奥运会门票销售政策和购票流程,西班牙政府印制了200万份宣传册放置在售票银行各个网点,其中详细记述了门票发售系统、订票方式、日程表、各场次票价等实用信息,为公众售票指南。

亚特兰大奥运网络订票保证公平性

1996年的亚特兰大奥运会采用邮件订购、电话订购、赛场售票亭购票三个阶段,对于超过定额的预订,由FairTix系统自动进行随机抽签,抽中者便可获得该场赛事门票。FairTix是基于电子网络平台的分票系统,高效的电子扫描技术可以在一小时内处理3000条信息。利用电子网络订票将最大程度保证订票的公平性。如果未能选中同等坐席等级的门票,还可以在同一场次中选择其他等级的坐席,如果该场次所有坐席都未能选中,则可以优先订购备选场次的门票。

悉尼奥运推出门票金卡及通行证

2000年的悉尼奥运会售票工作开始时间早。1998年7月开始,就通过网上订票系统让公众预订门票,如果某些场次订购者过多,将进行在线抽签。

悉尼奥运会面向国内销售门票主要分为三个阶段,第一阶段:1999年中期开始,通过邮件预订;第二阶段:2000年上半年,通过电话或网络购买;第三阶段:2000年中期,柜台销售。

奥运会举行期间,悉尼奥组委在澳大利亚各大城市以及奥运赛场都设立了售票窗口。单在悉尼,就设立了38个售票亭199个窗口,在其他城市设立了14个售票亭90个窗口。2000年6月份,“即到即买”的售票亭刚面世的一段时间里,销售情况非常惨淡。直到奥运会开幕式前两周、奥运火炬传递到悉尼市郊的时候,销售量才开始猛增,售票亭外排起壮观的长龙,订购热线和网站爆满。

1996年奥组委发行了3400张奥运门票金卡和600张白金卡,每张分别为1万澳大利亚元和3万澳大利亚元。持卡者可以进入所有奥运场馆观看比赛。还有一种通卡只针对开闭幕式。奥组委对这些卡抱以极大希望,但从市场反应来看,效果并不尽如人意。到1997年3月,金卡仅销售出23618张,与预期存在相当差距。

除了金卡,奥组委还推出了一种门票通行证。这种通行证分为A类和B类,可以观看除艺术体操和游泳项目之外的所有赛事。通过这种方式销售出了18534张门票。

雅典奥运抽签未派上用场

2003年,在距离雅典奥运会开幕还有一年零三个月的时候,雅典奥运会的门票开始向全球销售。首轮订票时间为2003年5月12日至6月12日,2003年7月通过抽签的方式确定了门票的分配。第二轮售票自2003年9月15日开始,向在第一轮抽签过程中未中签的申请者售票。

雅典奥运会的购票渠道有四种:到场馆现场购票、网上订票、电话订票、通过雅典奥运会赞助商俄罗斯的阿尔法银行购买。公众通过现金和VISA卡支付票款。

为了应对可能门票供不应求的情况,雅典奥组委曾准备用一种门票销售软件进行随机抽签销售门票,但雅典奥运会的530万张门票最终仅售出358万多张,没有出现供不应求的局面,因此这种抽签的方法没有派上用场。(据中国新闻周刊)


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