故事主角 张兴树,男,罗湖区慢性病防治院门诊部主任。 “刚来深圳的时候,谁也不认识我,我一个朋友也没有;现在十年过去了,我在深圳有了上千的好朋友,他们大多数是我的病人。我觉得很幸福。”年过半百的张兴树说。他是罗湖区慢性病防治院门诊部主任,多年来,“和病人做朋友,把病人当亲人”是他工作中坚持的信念。在他三十多年的行医生涯中,无数肺结核病人与他结下了深厚的友谊。 萍水相逢 刚来到深圳时,张兴树举目无亲,深圳对他来说是一座完全陌生的城市,这个城市里的人忙忙碌碌,却没有一个是自己的熟人或朋友。当时,张兴树也无暇顾及自己的“交际圈”,把全部的精力都投入到了对结核病人的诊治中。 “面色苍白、身体消瘦、一阵阵撕心裂肺的咳嗽。”在反映旧社会的小说和戏剧中不乏这样的描写,造成病人如此痛苦症状的就是当时被称为“白色瘟疫”的肺结核,俗称“痨病”。从前,一提起“肺结核”,老百姓无不“谈虎色变”,不知有多少人曾被这种无情的烈性传染病夺去了亲人或朋友。解放后,人们的生活水平不断提高,结核已基本控制,但近年来,随着环境污染和艾滋病的传播,结核病又卷土重来,发病情况愈演愈烈。张兴树所在的罗湖区慢病院呼吸科,就是专门负责罗湖辖区内结核病人的免费检查和治疗的单位。 “每一次对肺结核病人的接诊都是冒着被传染的危险,因为这种疾病的传播途径是通过空气即可传播,而且结核病患者即是传染源,病人通过咳嗽、打喷嚏、高声喧哗等使带菌液体喷出体外,健康人吸入后就会被感染。”张兴树记忆犹新的是,那天,医院里来了一位愁眉紧锁的男病人。病人的妻子小心翼翼地问医生:“我老公的肺结核是不是没治了?他一连几天都大口吐血,血吐了几脸盆,人也虚弱成这样,听说这里是专治肺结核的,这病还有救吗?” 特殊处方 张兴树立即对病人进行了详细检查,他从病历中发现,病人每天不停地大口吐血,到其他医院住院治疗了三四天依然不见好转,这似乎不可解释,因为只要采取正确的治疗方法,病人不可能持续吐血。到底是什么因素导致病人的病情一直恶化呢? 通过观察和交谈,张兴树发现,这位人称“朱老板”的病人原来是一位家财万贯的酒店老板,事业上非常成功的他,突然被肺结核打倒,心中十分痛苦,担心自己命不久矣。极度的恐惧使他时刻生活在紧张和不安中,茶不思饭不想,连睡觉都经常被噩梦惊醒。 “原来老板除了肺病,还有‘心病’。”细心的张兴树给朱老板开出了一张“特殊的处方”:在正常的精心治疗之外,他安排病房的医护人员每天多抽时间陪朱老板聊天谈心,耐心开解他心中对疾病的疑虑和恐惧,帮助他树立信心,积极配合治疗。张兴树本人更是一有时间就坐在病床前,天南地北地找话题与朱老板说话,连午饭都要端到观察室和他一起吃,边吃边聊。 在这样的关怀下,仅仅两三天时间,朱老板的病情很快得到了控制,吐血症状完全消失了,心情开朗的他恢复得很快。经过系统治疗,他的身体完全恢复了健康,同时,也和医院的医生护士成了无话不谈的好朋友。出院回家时,他紧紧握住张兴树的手,一定要拿出钱来当面酬谢医院。 张兴树却婉言谢绝了,说:“治病救人是我们医生的天职,如果真要表示感谢,就请把我们当成你最真诚的朋友吧!”在治疗过程中,他早已和病人结下了深厚的友谊,亲如一家。后来,朱老板又不断地介绍自己的家人和朋友来罗湖区慢病院找张兴树看病,两人成了真正的好朋友。 为了帮助那些看不起病的贫困市民,罗湖区慢病院有个传统,每年世界防治结核病日,该医院的全体医护人员都要自发地组织捐款,大家你一百我五十地凑出一笔钱来,形成救助基金,遇到有需要的病人,就可以从这笔基金中拨款获得治疗的费用。朱老板听说基金的成立,特地赶到医院,把几百元的捐款送到张兴树手中,他感慨地说:“老朋友,我也曾经是病人,你们的高风亮节令我感动,我知道建立这个基金不容易,就让我用这微薄的一点支持来表达我的情谊吧!”看着与自己心心相通的患者朋友,张兴树也感动得涌出热泪,觉得手中的钱代表着患者的真诚和朋友的信任。 友情珍贵 在张兴树狭小的办公室里,到处堆满了医院的各种文件、书籍,但在最醒目的地方,挂着一幅爽朗大气的书法作品,上书“博大精深”四个字,并写着:献给大医风范的好医师。“这是我的朋友送给我的,也是我以前的病人。”张兴树幸福而熟稔地说起这些特殊的好朋友,“他叫小林,属于难治性肺结核,去了几家大医院,该做的检查都做了,就是不见好。” 当小林找到张兴树时,他手里拿着一大袋的检查结果,絮叨着说自己可能是癌症,这让张兴树很是吃了一惊。经过两个多小时,张兴树认真地把每张化验单和胸部X光照片分析了一遍,诊断说:“没有什么癌症,只是肺结核。”他运用自己多年研究出的专门方法对小林进行了系统治疗,一年半的时间过去了,恢复健康的小林将自己亲手写的书法作品赠送给医生表示感谢。 病治好后,小林生气地想去找其他医院的医生理论,问问为什么做了那么多检查却没有治好病。张兴树却拦住了他,说:“诊断就跟做侦探一样,把有疑点的地方一个个排除,最后才能找出罪犯。每个医生的判断不一样,也不能说其他医院做的检查就没有道理。如果没有前期医生的检查,我说不定也要花上三四天对你进行彻底检查。”就这样,张兴树化解了一场可能发生的医患纠纷,他说:“其实有时候医生对患者多点耐心解释下,也许很多纠纷就可以避免。医患纠纷、医疗事故的发生,多数还是我们医生做的多少有些小缺陷,要是事事都做得很完美,病人是不会故意为难的。” 完美是什么呢?张兴树有自己的理解。他说:“做个好医生,首先要有良好的全心全意为人民服务的思想和理念,然后要具备精湛的医术和技术,光有思想没有水平,达不到救人的目的还是不行。最后要提的,还有掌握一种流畅的表达能力,能用老百姓听得懂的语言把医疗知识讲给他们听,要与他们真情沟通。面对每个病人的时候,只要医生换位思考,想想如果我是他,如果我是他的亲人朋友,我会怎么做,那么在诊疗过程中,就一定能做到小心谨慎,胆大心细。”
|