【本报讯】（记者季杰通讯员李文）记者昨天从深圳电信了解到，合作声讯商广州某信息有限公司在深圳地区提供电话信息服务业务过程中采用欺诈手段诱导用户拨打声讯台，为此，中国电信停止与该公司电话信息服务的合作，并予以处罚，同时要求该公司尽快向用户退赔，以维护用户合法权益。据悉，深圳电信加大对声讯服务提供商的治理措施，有效规范了声讯服务，2007年下半年深圳电信声讯投诉下降超过五成。

据介绍，通过对社会反映热点问题进行重点整治，深圳信息服务业务市场诱骗消费、不明扣费、不明码标价、虚假宣传等问题得以有效遏制。从2007年9月1日起，深圳电信对本地声讯服务商实施了先关停后整改的办法，对其服务水平进行重新评估，在深圳范围内暂停了风险较高的小面额电话卡、Q币、游戏点卡等虚拟卡币的电话充值等部分业务，在此期间暂停了48个信息台号码。

深圳电信还要求声讯服务商对用户投诉必须在24小时内处理；严格执行资费提示音及按键确认制度；信息服务业务不得存在消费陷阱或恶意设置消费陷阱。