斯柯达作为进入国内不久的新品牌，其首款车型明锐在上市后的6个月里有着良好的销售业绩，月平均销量增长超过35％，而在日系车天下的华南区前6个月也有着5000辆的销量，其增长势头喜人，为此记者采访了上海大众斯柯达华南区营销总监周彪。

销售：广东重点圈定四城市

周彪告诉记者，由于之前做了很多推广工作，去年4月预售时就有不少订单，确保了零售时好的销售状态，自去年6月份上市，华南区第一个月售出288辆，现在已达到每月900辆的销量，前6个月的总销量接近5000辆，从数量来看基本达到我们的预期。明年的预期销量为1.2万－1.5万辆，每月至少在1000辆以上。

今年，斯柯达将在深圳、广州、东莞、佛山进行重点推广。周彪告诉记者，明锐产品的技术性、操控性领先，需要更深度的用户体验来感受它的品质，我们会采取深入试驾的方式来推广，“操控训练营”就是其项目之一。希望尽快建立起自己的品牌知名度，前期用品牌来带产品，后期通过用户使用后用产品来带品牌。

售后：产品与售后有三大亮点

周彪认为，明锐产品方面有三大亮点。首先体现在技术性方面，先进的动力总成在同级别车型中领先；其次，是人性化的设计，在大众技术的基础上加入了很多斯柯达品牌人性化的设计；最后是性价比，从目前的市场来看明锐具有很强的性价比优势。

售后方面的特色同样有三点。首先是硬件的设施比较人性化，如机车扫描仪能确定车主的身份；第二是软件优势，整个系统能够很详细地记录每一部车的状态，系统都已联网；第三是时效性与价位优势，我们倡导“真值服务”。

网络：经销商实力数一数二

周彪坦承去年9月份斯柯达品牌才在中国大力推广，从知名度调查来看还是落后于大品牌。今年会组织各种活动，提升品牌影响力，维护好现有的客户。法比亚明年下半年国产，已经在进行试制，明年上半年也有两款进口车经过经销商网络进行销售。逐渐丰富起来的产品线对品牌影响力的提升也会有较大帮助。

周彪告诉记者：“目前，我们的工作重点在广东。华南区一共有13个店：广东7家、福建3家、湖南1家、海南1家、广西1家，明年会增加到16－18家。我们不会扩张得很厉害，经销商需要时间发展，网络发展求精不求多。同时，我们吸纳经销商的标准是实力在当地是数一数二的，这将有效地提升我们的竞争力。”

服务：“HumanTouch”享誉欧洲

作为享誉欧洲百年的国际品牌，斯柯达“HumanTouch”服务品牌一直是欧洲最著名的汽车服务品牌之一，已经连续多年在欧洲各国排名前列，在最新的2006年JDPOWER满意度调查中，在英国市场又名列前三甲。在此基础上，上海大众针对斯柯达产品的整个售后流程进行了全面优化，解决了汽车企业销售与服务中通常出现的脱节情况，去年10月，斯柯达举行的秋季关爱活动在为车主提供方便到位的服务措施的同时，突出“人车合一，把关爱送到用户身边”的主旨，得到了众多车主的众口交赞。12月6日，搜狐汽车频道和《汽车与驾驶维修》杂志联合主办的“2007中国汽车服务年度服务品牌、年度服务产品供应商暨金扳手奖、金手指奖”评选结果在京揭晓。通过车主、行业、媒体专家共同投票评选，上市仅半年时间的斯柯达勇夺“金扳手服务新秀奖”，一举成为国内乘用车服务品牌及售后服务方面的杰出代表。