市民汇款回家有电子银行捷径可走

免除花时间排长队之烦，点鼠标打电话发短信即大功告成

昨天上午，记者在福田区一家邮政储蓄网点看到，排队的市民明显比平日多。邮政储蓄网点的一位保安告诉记者：“寄钱回家的人多了，队就长了。这还不是高峰期，要是到了这个月中下旬，队还会长。”在一家大型银行的营业网点，记者遇到准备汇款回山西老家的李女士，她手里拿着排队号，不时起身张望。她已等候了近一个小时，但前边还有9人。“加上在路上花费的时间，一个上午就这样没了。”

专家提醒，多费点心思去接触、了解日渐普及的电子银行，就会发现，用新方法汇款不仅容易，而且还省钱。今年，深圳各商业银行的网上银行建设在争先赶超，自助设备铺设成倍增加，手机银行等新型银行模式渐成气候。向老家寄钱不用上银行网点，只要点击鼠票，或打个电话，或发条短信就可大功告成。

网上银行：

功能齐费用低到账快

网上银行已经十岁，系统越来越成熟，安全性也在日益强化。各商业银行绝大部分都开通了网上银行，有的银行网银功能十分强大，几乎将网点柜台能办的业务全都上了网。

深圳民生银行有关人士认为，在多种电子汇款渠道中，网上银行具有明显的功能优势。个人网上银行到账迅速，如该行的个人网上银行贵宾版的大、小额实时支付可实现异地他行汇款半小时到账。电话银行途径在电话占线时无法进行非指定账户汇款；自助柜员机途径支持的银行较少；网上银行没有上述限制。网上银行途径只要上网即可操作；自助柜员机途径需到现场操作，不太方便。网上银行、电话银行支持定期定额本行／他行汇款，可实现每月向固定账户汇入相同金额款项；自助柜员机无上述功能。网上银行支持批量汇款功能，电话银行、自助柜员机则无该功能。

网上银行汇款手续费比柜面低。深圳工行网上银行的手续费收费标准是，按柜面汇款收费标准打9折，贵宾客户还可折上折。深圳农行账户汇往异地农行按交易金额的0.4％计费，最高20元、最低1元；汇往异地他行按交易金额的0.5％计费，最高35元、最低1元。这一收费标准比该行的电话银行、自助银行都低。

电话银行：

方便低价全天候服务

通过银行客户服务电话实现汇款也是由来已久的一种渠道。电话很容易找到，根据语音提示，操作起来也相当方便，受到越来越多的客户欢迎，各商业银行都开通了这一服务。如，民生银行电话银行易汇通客户通过拨打客服热线转人工服务，可进行本地／异地、本行／他行汇款，支持单笔50万元（含）、当日累计200万元（含）以下金额的汇款，24小时均可受理（若在非对公营业时间办理超过2万元的他行汇款，款项将在第二个工作日汇出）。

深圳农行针对我市外来人口众多特别推出了电话汇款服务。客户只需通过该行客服热线电话预约设定收款人的资料，然后在柜台或自助服务终端上确认，便可在任意电话上对指定收款人转账汇款，电话银行将按客户预先设定的收款人简称（如，爸爸、妈妈等）进行语音提示，既安全又简便。电话汇款可转往同城其他银行账户，可转往异地农行账户，可转往异地其他银行账户。电话汇款手续费明显低于柜面服务，据了解，深圳农行账户汇往异地农行，手续费按交易金额的0.5％计费，最高25元、最低1元。

手机银行：

自助注册随身移动

手机银行在2007年取得快速发展，渐成气候。客户只需发送特定短信到指定平台，即可随时随地办理查询、转账、汇款等服务。其优势是，随时随地可以使用，操作方便快捷；注册手续简单，通过自助终端就可完成。昨天，记者亲身体验了手机银行汇款的便利。记者首先在深圳工行一家网点的自助终端上注册手机银行，只需输入身份证号、手机号及密码即可成功注册，随即收到“您已成功注册工商银行手机银行”的短信。按照操作指南，记者几分钟内向另一张工行借记卡汇出了100元，并收到汇款指令已受理的确认短信。当前，工行正在推广手机银行，汇款暂时免收手续费。

深圳工行有关人士介绍，从即日起至明年5月31日，该行手机银行免收汇款手续费，但仅限于工行系统内汇款。汇款限额为单笔及日累计1000元。

自助银行：

使用普遍直观简便

自助银行主要包括自动取款机（ATM）、存取款机（CDS）、多媒体自助服务终端等自助设备提供的银行服务。现在这类设备铺设数量越来越多，使用的市民也在不断增长。

民生银行深圳分行有关人士表示，自助银行具有灵活、方便、保密性强、可全天候操作等特点，而且屏幕指示明晰，操作起来直观简便，24小时均可操作。

农行深圳市分行在深圳地区拥有700多台现金自助设备，在全国有3万多个自助银行网点，而且自助汇款手续费低于柜面操作。据了解，从深圳汇往异地农行卡按交易金额的0.5％计费，最高50元、最低1元；异地农行卡之间互转按交易金额的1％计费，最高110元、最低11元。

不过，通过自助银行汇款，市民仍需上网点或装备了自助设施的地方去办理，路上花费的时间不说，有时也得排队等候。所以，银行更愿意建议市民走电话汇款、网上汇款、手机汇款的途径。

农民卡：

为外来工汇款量身定做

临近年关，外来务工人员汇款回家的需求逐渐升温，他们急需一种简单、方便、快捷的方法或服务将钱安全地寄回家。为此，中国人民银行组织开展农民工银行卡特色服务，急外来务工人员之所急。

农民工银行卡特色服务，是指外来务工人员在打工地办理银行卡并存入现金，返乡后在家乡就近的农村信用社营业网点提取现金或查询余额的一项专门为外来务工人员设计的银行卡服务。外来务工人员只需办理一张开通了农民工银行卡服务的银行卡，将其平时打工收入存入该银行卡中，返回家乡仅携带银行卡和身份证即可在当地开通此项服务的农村信用社营业柜台提取现金或者查询卡内资金余额。

截至去年11月底，国内已有贵州、湖南、山东等14个省（区、市）开通了农民工银行卡特色服务受理方业务。开通范围涉及1000多个县市，33571个农村信用社网点。此外，有102家银行业金融机构开通了发卡方业务，其中包括14家全国性商业银行，以及88家农村信用联社、农村商业银行、农村合作银行和城市商业银行。

人民银行深圳市中心支行有关人士介绍，农民工银行卡特色服务的收费标准是，取款交易的手续费为每笔按取款金额的0.8％收取，最低1元，最高20元，查询交易不收费。每张银行卡每天的取款金额累计不可超过5000元。目前深圳已有15家银行全面开通了这项特色银行业务，现阶段正在全市开展广泛的业务宣传推广活动，引导外来务工人员充分了解和参与农民工银行卡特色服务。

深圳邮政储蓄银行推出的“账户管家”业务也是外来务工人员汇款回家的好帮手。据了解，使用“账户管家”业务，市民只要先到邮政储蓄网点申请将个人储蓄账户与要汇款的地址或账户建立约定，就可以通过电话银行、手机银行、ATM等新交易渠道，随时随地办理业务。自动交易服务尤其具有新意。客户在约定申请时可指定汇款的账户或地址以及交易金额、交易日期等信息，邮政储蓄将自动定期完成汇款，避免遗忘汇款回家的尴尬。而且，深圳邮政储蓄银行还推出了一种特别汇款方式——密码汇款。不用地址账号，只要汇到对方城市就可以。取款人凭密码和身份证到任何一家邮局都可以取款。